Hamster tüy dökülmesi

İyi geceler bugün hamsterim kuyruğunun çevresinde tüyler olmadığını derisinin gözüktüğünü ve kuyruğunun yanında hafif yara gibi birşey olduğunu fark ettim. İnternette çarka sürtme fazla mısırdan dolayı dökülme gibi şeyler yazıyordu birkaç yerde de oksijenli suyla temizleyin gibi şeyler gördüm yapmam gerekir mi? Sizce bu durum neden olabilir ve ne yapılabilirim, bilgilendirebilirseniz çok sevinirim.